ملخص السياسة
- نقبل طلبات الاسترجاع أو الاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.
- يجب أن يكون المنتج جديداً، غير مستخدم، وبحالته الأصلية مع التغليف والملحقات إن وجدت.
- لا توجد رسوم إعادة تخزين على المنتجات المقبولة للإرجاع.
- تتم معالجة الاسترداد خلال 7 أيام بعد استلام المنتج وفحص حالته.
المنتجات المعيبة أو غير المطابقة
إذا وصلك منتج تالف، معيب، أو مختلف عن وصف الطلب، تواصل معنا خلال 7 أيام مع رقم الطلب وصور واضحة للمنتج والتغليف. بعد التحقق، سنرتب الاستبدال أو الاسترجاع وفق الحالة.
المنتجات غير المقبولة للإرجاع
قد لا نقبل إرجاع المنتجات المستخدمة، المتضررة بعد الاستلام، الناقصة من ملحقاتها، أو المنتجات التي تم تفصيلها خصيصاً للعميل ما لم يكن هناك عيب واضح أو خطأ من المتجر.
طريقة الإرجاع
يمكن تنسيق الإرجاع داخل المتجر أو عبر الشحن بعد التواصل معنا والحصول على تعليمات الإرجاع. يتحمل العميل تكلفة شحن الإرجاع في الحالات غير المتعلقة بعيب أو خطأ من المتجر. في حالات العيب أو الخطأ المؤكد، سنوضح طريقة المعالجة المناسبة عند مراجعة الطلب.
بيانات التواصل
العنوان: مسقط، سلطنة عمان
Address: Muscat, Sultanate of Oman
Return and Exchange Policy
Returns and exchanges are accepted within 7 days of delivery for new, unused products in their original condition and packaging. No restocking fee applies. Refunds are processed within 7 days after the returned item is received and inspected. Customers should contact us before sending any item back.